Det tekniske

Noen ganger kan små tekniske problemer gjøre at ting ikke fungerer som de skal. Her finner du tips og hjelp dersom du opplever utfordringer på nettsiden vår eller med bestillingen din.

Innlogging og konto

• Får du ikke logget inn? Sjekk at du bruker riktig e-postadresse og passord.
• Prøv å nullstille passordet ditt via «Glemt passord».
• Hvis problemet vedvarer, kontakt oss på support@flekkfritt.no.

Bestilling og betaling

• Får du ikke gjennomført betalingen? Prøv å oppdatere siden eller bruk en annen nettleser.
• Sørg for at kortinformasjonen eller Vipps-/Klarna-opplysningene er korrekte.
• Hvis betalingen stopper opp, kontakt oss – vi kan sjekke om bestillingen er registrert.

Returportal

• Fungerer ikke returportalen? Prøv å laste inn siden på nytt.
• Bruk helst PC eller nettbrett dersom du får problemer via mobil.
• Hvis du fortsatt ikke får det til, send oss ordrenummer og informasjon på e-post, så ordner vi returen manuelt.

Tekniske feil på siden

• Opplever du at en side ikke laster, eller at noe ser rart ut?
  → Prøv først å tømme hurtigminnet (cache) i nettleseren din og last inn på nytt.
• Meld gjerne fra til oss dersom feilen vedvarer – da kan vi rette det raskt.

---

Vårt løfte: Tekniske problemer skal aldri stå i veien for en trygg og enkel handel. Vi hjelper deg alltid videre.